A Sanctuary Where Nature and Humanity Meet

把妈妈还给妈妈，
把孩子还给自然。

Return the mother to herself. Return the child to the wild.

合作咨询 PARTNER 探索故事

在这里，自然不只被看见，
而是被居住、被聆听、被珍重。

Here, nature is not merely observed — it is inhabited, heard, and held dear.

缘起

The Origin Story

ZOO HOTEL 外观

从一杯咖啡开始，到一座酒店。
ZOO 走过十七年，
只为回应一个问题——

当城市的孩子渐渐忘记了
泥土的温度、风的形状，
我们能为他们留下什么？

2009

ZOO COFFEE 在韩国首尔诞生，
第一间"可以遇见动物的咖啡馆"。

2012

进入中国市场，
陪伴两百万家庭度过无数个周末。

2017

中资全资收购，
ZOO 从此成为扎根中国的品牌。

2020

成立 ZOO GROUP 动物园文化产业集团，
业务覆盖中、韩、泰、菲及中国台湾。

2025

启动 ZOO HOTEL，
把十七年的陪伴延伸到"住"这件事里。

2026

第一间 ZOO HOTEL 即将启幕，
等待你与家人一同抵达。

十七年，两百万家庭，
一个从未改变的初心—— 让孩子回到自然，
让妈妈回到自己。

我们所相信的

Our Beliefs

自然主义

— 01 —

自然主义

Naturalism

我们不是把动物"放进"酒店，
而是把酒店"种进"自然的怀抱。
每一处设计都尊重土地的呼吸。

亲子共生

— 02 —

亲子共生

Family Coexistence

不止是儿童友好，
是让每一代人都能找到自己的位置。
母亲放下焦虑，孩子获得自由。

美学生态

— 03 —

美学生态

Aesthetic Ecology

践行"ZOO 审美"，
通过空间、器物、光线，
实现人类社会与自然的相互守望。

三处场所，
三种与自然相处的方式。

Three Ways of Living with Nature

我们将十七年的观察凝练成三种体验——
它们不是房型的分类，而是
关于"如何度过一段时光"的回答。

主题客房

— 01 · Themed Rooms —

主题客房

Where Every Room Tells a Tale

从长颈鹿亲子房到海洋生物套房，
沉浸式动物主题贯穿每一寸空间——
墙画、光影、定制家具、毛绒元素，
让"住"本身成为一场温柔的相遇。

房型 · Room Types

  • 长颈鹿亲子房 · Giraffe Family Suite
  • 熊猫家庭房 · Panda Family Room
  • 海洋生物主题房 · Marine Themed Room
  • 丛林帐篷屋 · Jungle Tent Villa

客房总量规划：200+ 间

了解房型详情 →

— 02 · ZOO COFFEE —

亲子咖啡 · 餐厅

Where Coffee Meets Childhood

动物形象藏进每一处细节——
雕塑、纹路图案、毛绒玩具，
餐桌成为一个可以触摸的童话。
每一道菜都为家庭而生。

菜单 · The Menu

  • 儿童专用菜单 · Kids Meal Set
  • 健康轻食：能量鸡肉沙拉
  • 挪威三文鱼沙拉
  • 意式烤蔬菜沙拉 · 番茄肉酱意面
  • 缤纷水果披萨
浏览完整菜单 →
ZOO COFFEE
ZOO KIDS

— 03 · ZOO KIDS —

儿童体验空间

Where Wonder Has Room to Roam

不止是游乐场，
是一个让孩子在游戏中
重新认识世界的奇妙之地。

室内 · Indoor Playground

  • 文化娱乐设施 · Cultural Activities
  • 安全互动游乐区 · Safe Interactive Zone

室外 · Outdoor Playground

  • 自然探索场地 · Nature Exploration
  • 动物互动区（家禽、观鸟）

兼顾趣味性与教育性，
适配 3 – 12 岁儿童成长需求。

ZOO CLASS · 儿童体验活动

Learning Through Wonder

专为儿童设计的体验活动——
探索自然与世界的好奇心，
在这里被温柔地守护。

自然体验

— 01 —

自然体验

Nature

  • 家禽互动
  • 观鸟活动
  • 夜访昆虫
  • 动物保育员体验
创意探究

— 02 —

创意探究

Creativity

  • 科学小实验
  • 手工创作
  • 自然标本制作
  • 自然小侦探
生活美学

— 03 —

生活美学

Aesthetics

  • 绘画 Workshop
  • 艺术欣赏
  • 有趣的生活技能
  • 音乐 · 曲艺
社交和自我塑造

— 04 —

社交与自我塑造

Self & Society

  • 戏剧 Workshop
  • 小小演说家
  • 语言类体验课程
  • 读书分享会

商业模式

Business Model

聚焦高价值客群，
构建多元可持续运营模型。

ZOO HOTEL 外观

玩中学习 · 乐中成长

— 01 —

市场定位

Market Position

市场定位

锚定双高价值赛道，
精准切入需求痛点——
锁定亲子家庭与宠物家庭两大客群，
聚焦妈妈心理做产品开发。

— 02 —

目标客群

Target Audience

目标客群

以"高价值、高黏性、高决策力"为核心特征，
聚焦"亲子家庭 + 宠物家庭"的细分需求，
强化客群忠诚，巩固差异化优势。

— 03 —

核心体验

Core Experience

核心体验

沉浸式动物主题贯穿始终，
强调"酒店 + 零售 + 体验 + 教育"多元模式，
构建强大的内容壁垒，将住宿变为"目的地"。

— 04 —

收入结构

Revenue Structure

收入结构

非客房收入占比超过 50%
收入来源：文创零售、家居家具、研学课程、宠物服务。
极大提升坪效与盈利能力。

— 05 —

选址策略

Location Strategy

选址策略

依托式低成本获客
选址专注成熟景区周边——
尤其是 5A 级景区及世界遗产，
物业改造或新建，降低市场培育风险。

— 06 —

扩张路径

Expansion Path

扩张路径

模块化 + 轻资产
标准店 90 – 120 间房，
品牌加盟、管理输出、系统输出、价值输出——
相比重资产度假村，投资更小、风险更可控。

商业闭环

Business Cycle

ZOO HOTEL 商业闭环

生活方式体验中心

ZOO HOTEL 不再将自己定义为一家传统的"住宿提供商"，
而是成为一个以自然主义动物主题为核心吸引力的生活方式体验中心。
通过独特的主题和内容吸引流量，通过多元化的场景生态进行变现，
再通过轻资产和标准化的模式实现快速扩张——
最终形成一个高坪效、高复购、高增长的良性循环。

— 01 —

精准获客与价值挖掘

Precision Acquisition

凭借独特的自然主义动物主题和真正的宠物友好服务，
ZOO HOTEL 能高效吸引并留住目标客群。
通过丰富的店内体验（零售、课程、活动）
深度挖掘每位客户的价值，
实现"一鱼多吃"，显著提升客单价。

精准获客
提升坪效

— 02 —

酒店 + 零售提升坪效

Hotel + Retail

酒店大堂和公共区域被设计成
动物主题的开放式零售空间——
既是酒店，也是动物主题家居馆。
销售文创、玩具、家居、宠物用品，
通过场景化体验激发购买欲，
大大提高坪效。

— 03 —

酒店 + 教育构建内容壁垒

Hotel + Education

自主研发推出动物园研学、自然教育课程
（如"夜访昆虫"、"动物保育员体验"）。
这不仅是对住店客人的增值服务，
更能吸引本地家庭参与——
成为独立的流量入口和收入来源。

教育壁垒
生态协同

— 04 —

生态协同赋能

Ecosystem Synergy

通过 ZOO 会员体系（Nature Lover）
提供住宿折扣、零售优惠、专属活动等权益——
增强用户粘性，形成稳定现金流，
降低对第三方预订平台的依赖。
ZOO COFFEE、ZOO GARDEN 等品牌作为引流工具，
实现会员权益共享。

独特差异化

Differentiation

ZOO HOTEL 特色体验

酒店 + 多元收入模型

ZOO HOTEL 动物园酒店以"亲子 + 宠物"双客群为核心，
凭轻资产快复制、多元收入模式，
结合动物主题宠友服务与生态协同——
将住宿打造成旅行核心吸引点。
依托 ZOO 生态协同，构建出难以复制的竞争壁垒。

— 01 —

差异化定位与客群

Positioning & Audience

差异化定位

不仅专注庞大的亲子家庭市场
（占旅游市场 35%），
还创新性地将宠物家庭这一
高速增长、尚未被充分满足的客群
纳入核心服务范围。

— 02 —

轻资产快复制模型

Light Asset Replication

轻资产模型

相较重资产模式，
ZOO 通过轻资产输出以及
单店投资 8000 万 – 2 亿，
显著降低投资方门槛和风险。
选址成熟景区周边存量物业进行改造，
开发周期 12 – 18 个月。

— 03 —

高潜力收入结构

Revenue Potential

收入结构

非客房收入占比超过 50%，
远高于传统景区配套酒店。
通过主题零售、家具家居、研学课程、
宠物服务等高毛利业务，
构建多元化收入生态。

— 04 —

动物主题宠物友好

Pet-Friendly Theme

宠物友好

ZOO HOTEL 不仅体现在装饰上，
更通过互动活动、研学课程、
主题客房等创造沉浸式体验——
将专业的宠物友好服务作为核心特色，
解决宠物家庭出游的痛点。

— 05 —

ZOO 生态协同

ZOO Ecosystem

ZOO 生态协同

背靠 ZOO GROUP，
与 ZOO COFFEE（线下流量入口）、
ZOO DISCOVERY（研学内容支持）、
ZOO GARDEN（食材供给与体验延伸）
等业态产生品牌共生、流量互哺的协同效应。

— 06 —

住宿即目的地

Stay as Destination

住宿即目的地

不同传统酒店仅作住宿配套，
ZOO HOTEL 靠动物主题场景
（客房互动角等）与特色活动
（喂食、亲子课堂等），
将酒店打造成旅行核心吸引点。
用户停留延长 1 – 1.5 天。

当孩子赤脚踩在石板路上，
当妈妈终于放下手机，
我们便知道，
这件事值得做。

来一次
面对面的相遇。

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